Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Премьер» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «Премьер» может получить о Пользователях при использовании сайта ticle-opt.ru, включая все страницы сайта, формы обратной связи, формы заказа звонка, формы расчета стоимости, формы оформления заявки, cookie-файлы, данные сервисов веб-аналитики, а также иные технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при использовании сайта.
1.3. Оператором персональных данных является ООО «Премьер»; ИНН 7 720 388 260; ОГРН 1 177 746 694 905; КПП и юридический адрес подлежат указанию в соответствии с актуальными сведениями ЕГРЮЛ на дату размещения настоящей Политики. Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: salesdepartment@ticle.ru, если данный адрес является действующим; при отсутствии такого адреса Оператор обязан указать иной фактически работающий адрес электронной почты.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу ticle-opt.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-сайт или сервис запрашивает для хранения информации (например, предпочтений пользователя или данных для аналитики).
2.8. Оператор — ООО «Премьер», юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта ticle-opt.ru/.
2.10. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.11. Пользователь — любой посетитель веб-сайта ticle-opt.ru/.
2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.14. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.15. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, правовые основания и сроки обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
— посетители сайта ticle-opt.ru;
— потенциальные покупатели, заказчики, клиенты и иные лица, оставляющие заявку через формы сайта;
— представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действующие в интересах потенциальных или действующих контрагентов Оператора.
6.2. Цель обработки: прием, обработка и исполнение заявок Пользователей, включая обратный звонок, расчет стоимости пошива, консультацию по заказу, подготовку коммерческого предложения, согласование параметров заказа и дальнейшую коммуникацию по вопросу возможного заключения или исполнения договора.
Категории персональных данных, обрабатываемых для указанной цели: имя; фамилия, отчество, если они добровольно указаны Пользователем; номер телефона; адрес электронной почты, если он добровольно указан Пользователем; сведения о предполагаемом заказе, включая модель изделия, тираж, цвет, комментарий Пользователя; иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в поле комментария или сообщает Оператору при последующей коммуникации.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Срок обработки: до достижения цели обработки, до отзыва согласия субъектом персональных данных или до получения требования о прекращении обработки персональных данных, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки; в любом случае не дольше сроков, необходимых для исполнения договора, рассмотрения обращений, урегулирования возможных претензий и соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации.
6.3. Цель обработки: информационное взаимодействие с Пользователем по оставленной заявке, включая направление ответов, уведомлений, уточняющих вопросов, коммерческих предложений и иной информации, непосредственно связанной с обращением Пользователя.
Категории персональных данных, обрабатываемых для указанной цели: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если он предоставлен Пользователем; идентификатор или контакт Пользователя в мессенджере, если Пользователь самостоятельно инициировал коммуникацию через соответствующий мессенджер; содержание обращения и последующей переписки.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Срок обработки: до завершения коммуникации по обращению, до отзыва согласия или до получения требования о прекращении обработки персональных данных, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
6.4. Цель обработки: направление рекламных и маркетинговых сообщений о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях и мероприятиях Оператора.
Категории персональных данных, обрабатываемых для указанной цели: имя; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о согласии на получение рекламных и маркетинговых сообщений; сведения об отказе от получения таких сообщений.
Правовые основания обработки: отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных в маркетинговых целях и получение рекламы по сетям электросвязи.
Срок обработки: до отзыва согласия на получение рекламных и маркетинговых сообщений или до прекращения соответствующей рассылки Оператором, в зависимости от того, что наступит ранее.
6.5. Цель обработки: обеспечение корректной работы сайта, повышение удобства использования сайта, анализ посещаемости сайта, оценка эффективности страниц сайта, выявление технических ошибок, защита форм сайта от злоупотреблений и спама.
Категории персональных данных и технических данных, обрабатываемых для указанной цели: IP-адрес; сведения о браузере и операционной системе; тип устройства; разрешение экрана; источник перехода на сайт; адреса посещенных страниц; дата, время и продолжительность посещения; действия на сайте, включая клики, переходы, прокрутки и факт заполнения форм; cookie-идентификаторы; иные технические данные, передаваемые устройством Пользователя и сервисами веб-аналитики.
Правовые основания обработки: согласие Пользователя на обработку данных с использованием cookie-файлов и сервисов веб-аналитики; для технически необходимых cookie-файлов — обеспечение функционирования сайта и осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Срок обработки: в течение срока действия соответствующих cookie-файлов и сроков хранения данных в используемых сервисах веб-аналитики, но не дольше, чем это необходимо для достижения указанной цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, а также персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, через формы сайта ticle-opt.ru. Пользователь не должен указывать такие сведения в свободных полях форм сайта. В случае если Пользователь самостоятельно укажет такие сведения в поле комментария, Оператор вправе удалить такие сведения без их использования, если их обработка не требуется для достижения цели обращения Пользователя и отсутствуют иные законные основания для их обработки.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих условий:
• субъект персональных данных дал согласие на обработку своих персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями их сбора, и не запрашивает у Пользователей персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
7.3. Предоставление персональных данных через формы сайта является добровольным. Непредоставление данных, отмеченных в форме как обязательные, может повлечь невозможность обработки заявки, обратного звонка, расчета стоимости или предоставления ответа на обращение Пользователя.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные или предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам только в случаях, когда такая передача необходима для достижения целей обработки персональных данных, исполнения договора, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо осуществляется с согласия субъекта персональных данных. К таким лицам могут относиться поставщики услуг хостинга, администрирования и технической поддержки сайта, платформа разработки сайтов, сервисы веб-аналитики, сервисы связи, мессенджеры, CRM-системы, сервисы рассылок и иные лица, привлекаемые Оператором для обеспечения работы сайта и обработки обращений Пользователей. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче таким лицам.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь вправе направить Оператору требование об уточнении персональных данных на адрес электронной почты salesdepartment@ticle.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» либо по иному адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике как адрес для обращений субъектов персональных данных. Оператор рассматривает такое требование и принимает меры по уточнению персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных либо направить требование о прекращении обработки персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты salesdepartment@ticle.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо «Требование о прекращении обработки персональных данных». После получения отзыва согласия или требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований.
8.5. Если Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу, такая обработка осуществляется на основании договора с указанным лицом или иного законного основания. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также принимать необходимые меры по защите персональных данных. Оператор несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей и не предоставляет доступ к персональным данным неограниченному кругу лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, собираемых через формы сайта ticle-opt.ru, если иное прямо не указано в настоящей Политике или в отдельном согласии субъекта персональных данных.
10.2. В случае если для работы сайта, обработки заявок, использования сервисов аналитики, мессенджеров, CRM-систем, сервисов рассылок или иных сервисов потребуется трансграничная передача персональных данных, Оператор до начала такой передачи обязан выполнить требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, получение необходимых сведений от иностранного получателя персональных данных и обеспечение законных оснований для такой передачи.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты salesdepartment@ticle.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу ticle-opt.ru/privacy.
13. Использование файлов cookie и сбор данных сторонними сервисами (Tilda, Яндекс. Метрика, Яндекс. Вебмастер)
13.1. Общие положения о cookie-файлах
Наш веб-сайт использует технологию «cookie» (файлы cookie). Cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере, телефоне или другом устройстве с доступом в интернет для запоминания ваших действий и предпочтений (например, язык, авторизация, настройки отображения) на определённый период времени. Это позволяет не вводить их заново при повторном посещении сайта или переходе с одной страницы на другую.
13.2. Оператор использует следующие категории cookie-файлов и аналогичных технологий:
— технически необходимые cookie-файлы, которые требуются для корректной работы сайта, отображения страниц, защиты форм от злоупотреблений и обеспечения базовой функциональности сайта;
— аналитические cookie-файлы и данные метрических программ, которые используются для анализа посещаемости сайта, поведения Пользователей на сайте, источников перехода, эффективности страниц сайта и улучшения работы сайта.
13.3. На сайте могут использоваться сервисы Tilda Publishing, Яндекс. Метрика и Яндекс.Вебмастер. При использовании указанных сервисов могут обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, адреса посещенных страниц, дату, время и продолжительность посещения, cookie-идентификаторы, сведения о действиях на сайте, а также сведения, введенные Пользователем в формы сайта, если такие сведения необходимы для отправки формы и обработки обращения Пользователя.
13.4. Аналитические cookie-файлы и данные метрических программ используются только в целях анализа работы сайта и улучшения его функциональности. Оператор не использует такие данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
13.5. Пользователь может управлять cookie-файлами с помощью настроек браузера, удалить ранее сохраненные cookie-файлы, запретить сохранение cookie-файлов или ограничить их использование. Отключение технически необходимых cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта. Пользователь вправе отказаться от обработки данных с использованием аналитических cookie-файлов и метрических программ в порядке, предусмотренном cookie-баннером сайта, настройками браузера или инструментами отказа, предоставляемыми соответствующими сервисами веб-аналитики.
Отказ от сбора данных Яндекс. Метрикой:
Вы можете отказаться от сбора ваших данных с помощью инструмента «Вебвизор» и других технологий Яндекс. Метрики, установив официальное расширение для браузера: yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.